Trong những năm gần đây, thương hiệu điều hòa LG ngày càng khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường Việt Nam nhờ vào công nghệ tiên tiến, thiết kế hiện đại và hiệu suất làm mát vượt trội. Tuy nhiên, cũng như mọi thiết bị điện tử khác, điều hòa LG có thể gặp phải các sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng. Đây là lúc dịch vụ bảo hành điều hòa LG tại Hà Nội chính hãng phát huy vai trò quan trọng, giúp khách hàng yên tâm sử dụng và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
Lý do bạn nên chọn bảo hành điều hòa LG tại Hà Nội của trung tâm chúng tôi
Kỹ thuật viên tay nghề cao, được đào tạo chuyên sâu từ hãng LG
- Chúng tôi sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm, được LG đào tạo định kỳ, am hiểu sâu về cấu tạo và công nghệ của tất cả các dòng điều hòa LG. Nhờ đó, mọi lỗi kỹ thuật đều được xử lý triệt để và đúng quy trình chuẩn hãng.
Cam kết sử dụng linh kiện LG chính hãng 100%
- Mọi linh kiện được thay thế trong quá trình bảo hành LG đều là chính hãng, có đầy đủ tem bảo hành, nguồn gốc rõ ràng – giúp thiết bị hoạt động bền bỉ và tránh hỏng hóc lặp lại.
Chính sách bảo hành đúng quy định
- Tại trung tâm, điều hòa LG của bạn được hưởng đầy đủ chế độ bảo hành theo quy định từ hãng – lên tới 24 tháng với toàn bộ sản phẩm và 10 năm đối với máy nén (tùy model). Toàn bộ chính sách được trình bày minh bạch, rõ ràng, không mập mờ điều khoản.
Phản hồi nhanh – khắc phục sự cố kịp thời
- Chúng tôi có hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7. Ngay khi tiếp nhận yêu cầu, kỹ thuật viên sẽ có mặt nhanh chóng, giúp bạn không phải chờ đợi lâu, đảm bảo không làm gián đoạn sinh hoạt hoặc công việc.
Bảo trì, bảo dưỡng định kỳ theo đúng tiêu chuẩn
- Ngoài sửa chữa lỗi hỏng, trung tâm còn cung cấp gói bảo trì điều hòa định kỳ theo đúng tiêu chuẩn của LG, giúp thiết bị vận hành ổn định, tiết kiệm điện và kéo dài tuổi thọ.
Hướng dẫn sử dụng điều hòa đúng cách sau bảo hành
- Sau mỗi lần bảo hành hoặc sửa chữa, chúng tôi luôn dành thời gian hướng dẫn chi tiết cách sử dụng và vệ sinh điều hòa sao cho hiệu quả, từ đó giúp khách hàng tiết kiệm điện năng và giảm thiểu rủi ro phát sinh sự cố.
Mạng lưới cơ sở rộng khắp Hà Nội
- Trung tâm có nhiều chi nhánh và điểm tiếp nhận tại hầu hết các quận huyện và thành phố lớn, giúp bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ bảo hành chính hãng LG ở bất kỳ đâu, không lo khoảng cách địa lý.
Báo giá công khai trước sửa chữa – không phát sinh chi phí ngoài
- Chúng tôi sẽ công khai bảng giá dịch vụ bảo hành điều hoà LG trước khi tiến hành sửa chữa. Mọi khoản phí đều được thông báo rõ ràng và chỉ thu sau khi khách hàng đồng ý, tuyệt đối không phát sinh phụ phí bất ngờ.
Hỗ trợ tận tâm – đồng hành cùng khách hàng dài lâu
- Chúng tôi không chỉ bảo hành thiết bị, mà còn luôn lắng nghe, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Mọi thắc mắc hay yêu cầu đều được tư vấn tận tình, chu đáo, giúp bạn yên tâm trọn vẹn khi chọn trung tâm chúng tôi.
Điều kiện bảo hành điều hòa LG tại Hà Nội của trung tâm chúng tôi
Để khách hàng được hưởng chế độ bảo hành điều hòa LG miễn phí đúng theo tiêu chuẩn của LG, điều hòa cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Điều kiện bảo hành điều hòa miễn phí
1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành chính hãng
Thời gian bảo hành thường là:
- 24 tháng kể từ ngày mua hàng (dựa trên hóa đơn).
- Hoặc 30 tháng tính từ ngày sản xuất (nếu không có hóa đơn).
- Một số dòng máy cao cấp còn được LG hỗ trợ bảo hành máy nén lên tới 10 năm.
2. Có hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng gốc hoặc phiếu bảo hành có ghi rõ thông tin sản phẩm, ngày mua, nơi bán. Các giấy tờ phải còn nguyên vẹn, không bị chỉnh sửa hay làm mờ thông tin.
3. Tem niêm phong, số serial máy còn nguyên vẹn
- Mỗi sản phẩm LG đều có tem bảo hành và số serial (S/N) để đối chiếu thông tin bảo hành. Điều hòa cần giữ nguyên tem nhãn, không bị bong tróc, rách hoặc thay đổi vị trí.
4. Lỗi phát sinh do kỹ thuật của nhà sản xuất
Bảo hành miễn phí chỉ áp dụng với các lỗi do linh kiện, kỹ thuật hoặc quy trình lắp ráp từ nhà máy, ví dụ:
- Máy không lạnh dù hoạt động.
- Máy kêu to bất thường dù sử dụng đúng cách.
- Điều khiển không nhận tín hiệu dù pin mới thay.
Trường hợp bảo hành có tính phí – khách hàng cần lưu ý
Dưới đây là các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí và sẽ được tính phí theo bảng giá công khai tại trung tâm:
1. Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
- Nếu điều hòa LG của bạn đã vượt quá thời gian bảo hành tiêu chuẩn, trung tâm sẽ tiếp nhận sửa chữa tính phí, cam kết sử dụng linh kiện chính hãng LG, có bảo hành sau sửa.
2. Hư hỏng do lỗi người sử dụng hoặc tác động bên ngoài
Các lỗi không do nhà sản xuất như:
- Gắn sai điện áp, chập điện do đấu nối không đúng kỹ thuật.
- Rơi vỡ, móp méo, nước vào bo mạch do lắp đặt sai cách.
- Dùng sai chức năng hoặc tự ý tháo lắp, can thiệp vào máy.
Những lỗi này không nằm trong diện miễn phí, dù sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
3. Sản phẩm bị mất tem, số serial hoặc có dấu hiệu bị thay đổi
- Nếu điều hòa bị mất tem bảo hành, số serial không trùng khớp với hệ thống, hoặc có dấu hiệu cạo sửa – trung tâm có quyền từ chối bảo hành miễn phí.
4. Sửa chữa tại các đơn vị không chính hãng trước đó
- Nếu điều hòa từng bị can thiệp bởi đơn vị không thuộc hệ thống của trung tâm bảo hành điều hòa LG tại Hà Nội hoặc thay linh kiện không rõ nguồn gốc, việc bảo hành sẽ được chuyển sang diện tính phí toàn bộ.
Dịch vụ sửa chữa và bảo hành LG tại Hà Nội khi gặp các dấu hiệu như sau
- Điều hòa LG không vào điện, màn hình không hiển thị gì.
- Máy lạnh hoạt động nhưng không tạo hơi mát như bình thường.
- Nước chảy tràn ra từ dàn lạnh gây ẩm mốc tường nhà.
- Điều hòa phát ra âm thanh lạ, rung lắc khi vận hành.
- Máy tự động khởi động hoặc tắt máy dù không điều khiển.
- Remote LG không điều khiển được máy dù pin còn mới.
- Đèn báo trên máy nhấp nháy liên tục kèm theo lỗi không rõ.
- Có mùi ẩm mốc hoặc mùi lạ phát ra khi khởi động điều hòa.
- Gió thổi yếu, quạt gió trong dàn lạnh không quay đều.
- Máy nén bên ngoài không khởi động, không làm lạnh.
- Hệ thống bị xì gas, hoặc máy lạnh hết gas đột ngột.
- Làm mát kém, nhiệt độ trong phòng không ổn định.
- Băng tuyết đóng dày trên dàn lạnh dù không để nhiệt độ quá thấp.
- Dàn nóng ngoài trời không quay quạt hoặc quay chậm.
- Màn hình hiển thị báo lỗi với mã số không rõ nguyên nhân.
- Tiêu tốn điện năng bất thường, hóa đơn điện tăng cao.
- Cảm biến nhiệt độ đo sai, máy chạy không đúng chu kỳ.
- Dàn nóng rung mạnh, phát tiếng kêu ù ù khó chịu.
Khi điều hòa nhà bạn có một hoặc nhiều dấu hiệu trên hãy gọi ngay cho trung tâm chuyên bảo hành và sửa chữa điều hòa LG tại Hà Nội để được tư vấn nhanh chóng
Khi điều hòa LG có dấu hiệu hư hỏng – Bạn nên làm gì?
Ngay khi phát hiện điều hòa LG của bạn có những dấu hiệu bất thường như: máy không lạnh, chảy nước, phát ra tiếng kêu lớn, nhấp nháy đèn báo lỗi hay không nhận tín hiệu điều khiển…, bạn không nên cố tiếp tục sử dụng hay tự sửa chữa tại nhà, mà hãy thực hiện theo các bước sau:
1. Tắt nguồn điện ngay lập tức
Việc tiếp tục vận hành điều hòa khi đang gặp lỗi có thể khiến sự cố trở nên nghiêm trọng hơn, thậm chí gây chập cháy hoặc hỏng toàn bộ hệ thống. Ngắt điện sẽ giúp bảo vệ máy và an toàn cho cả gia đình.
2. Quan sát và ghi lại hiện tượng hoặc mã lỗi (nếu có)
Một số dòng điều hòa LG hiện đại sẽ hiển thị mã lỗi trên màn hình hoặc đèn báo nhấp nháy. Việc ghi lại hiện tượng cụ thể sẽ giúp kỹ thuật viên dễ dàng chẩn đoán và sửa chữa chính xác, tiết kiệm thời gian.
3. Tuyệt đối không tự ý tháo lắp điều hòa
Dù là vệ sinh, kiểm tra bo mạch hay nạp gas, bạn cũng không nên tự thực hiện nếu không có chuyên môn. Sai kỹ thuật sẽ dẫn đến rò rỉ gas, hỏng bo điều khiển hoặc mất quyền lợi bảo hành chính hãng.
4. Liên hệ trung tâm bảo hành điều hòa LG uy tín tại Hà Nội
Ngay khi phát hiện sự cố, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành điều hòa LG gần nhất, đặc biệt là các trung tâm được LG ủy quyền hoặc có đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu. Tại Hà Nội, bạn có thể gọi ngay đến trung tâm của chúng tôi để được tư vấn miễn phí, kiểm tra tận nơi và xử lý chuyên nghiệp.
5. Chuẩn bị các thông tin về sản phẩm trước khi gọi hỗ trợ
Khi liên hệ trung tâm bảo hành, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin như:
- Mã sản phẩm, model điều hòa
- Ngày mua hoặc hóa đơn nếu còn trong thời gian bảo hành
- Địa chỉ lắp đặt và mô tả lỗi đang gặp phải
Điều này giúp việc tiếp nhận và hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, không làm mất thời gian của bạn.
Quy trình sửa chữa và bảo hành điều hòa LG tại Hà Nội của chúng tôi
Tại trung tâm bảo hành & sửa chữa điều hòa LG của chúng tôi, quy trình phục vụ tại nhà được thiết kế bài bản theo chuẩn kỹ thuật cao, đảm bảo nhanh chóng – chính xác – minh bạch – tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Dưới đây là các bước cụ thể:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin – tư vấn ban đầu
- Khách hàng gọi đến hotline trung tâm, hoặc đăng ký bảo hành qua website.
- Nhân viên tiếp nhận ghi nhận đầy đủ thông tin: tên khách hàng, địa chỉ, tình trạng điều hòa, model máy, lỗi nghi ngờ…
- Tư vấn sơ bộ nguyên nhân và hướng xử lý ban đầu, hẹn lịch kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra.
Bước 2: Kỹ thuật viên đến tận nhà kiểm tra miễn phí
- Đúng giờ hẹn, kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng với đầy đủ thiết bị chẩn đoán chuyên dụng.
- Tiến hành kiểm tra tổng thể: điện áp, gas lạnh, bo mạch, dàn nóng/lạnh, remote, cảm biến, hệ thống thoát nước…
- Xác định nguyên nhân gây lỗi và phân loại tình trạng: thuộc diện bảo hành hay sửa chữa tính phí.
Bước 3: Thông báo rõ ràng chi phí và phương án xử lý
- Trường hợp thuộc diện bảo hành miễn phí (còn hạn, lỗi do nhà sản xuất): tiến hành sửa chữa không tính phí.
- Nếu lỗi nằm ngoài phạm vi bảo hành: kỹ thuật viên báo giá cụ thể trước khi sửa, cam kết không phát sinh thêm.
- Khách hàng được quyền đồng ý hoặc từ chối, không ép buộc, minh bạch tuyệt đối.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa/bảo hành tận nơi
- Sử dụng linh kiện chính hãng LG, thay thế đúng kỹ thuật.
- Vệ sinh dàn nóng/lạnh nếu cần, nạp gas, thay cảm biến, bo mạch, quạt hoặc motor nếu hỏng hóc.
- Tất cả thao tác được thực hiện ngay tại chỗ, có biên bản bàn giao sau khi hoàn tất.
Bước 5: Vận hành thử và bàn giao
- Sau khi sửa xong, kỹ thuật viên kiểm tra lại toàn bộ hệ thống, đảm bảo máy chạy êm, lạnh sâu, không còn lỗi.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng cách, giữ gìn máy tốt hơn.
- Khách hàng ký nhận biên bản, nhận phiếu bảo hành sau sửa chữa (từ 3 – 12 tháng tùy linh kiện).
Bước 6: Chăm sóc sau dịch vụ
- Sau 3 – 5 ngày, nhân viên CSKH sẽ gọi điện xác nhận tình trạng máy, hỏi thăm trải nghiệm dịch vụ.
- Nếu phát sinh bất kỳ vấn đề nào, trung tâm sẵn sàng quay lại kiểm tra miễn phí trong thời hạn bảo hành.
Một số khuyến cáo của trung tâm bảo hành LG khi sử dụng điều hòa tránh gây hư hỏng
1. Không bật tắt điều hòa liên tục trong thời gian ngắn
- Việc bật rồi tắt điều hòa nhiều lần chỉ trong vài phút sẽ gây áp lực lớn lên hệ thống mạch điện, máy nén và các linh kiện bên trong. Thao tác này dễ khiến điều hòa bị chập mạch, giảm hiệu suất làm lạnh và khiến máy nhanh hỏng hơn bình thường. Người dùng nên đợi ít nhất 5–10 phút giữa các lần bật/tắt để máy ổn định lại trước khi hoạt động tiếp.
2. Cần vệ sinh lưới lọc gió định kỳ mỗi 1–2 tháng
- Lưới lọc không khí bám nhiều bụi bẩn khiến luồng gió lạnh khó lưu thông, dẫn đến tình trạng máy lạnh hoạt động yếu, dễ bị tắc nghẽn và tiêu tốn điện năng nhiều hơn. Vệ sinh định kỳ giúp điều hòa hoạt động êm, làm lạnh sâu và đảm bảo không khí sạch hơn trong phòng.
3. Không cài đặt nhiệt độ quá thấp liên tục
- Việc duy trì điều hòa ở mức nhiệt quá thấp như 16–18°C trong thời gian dài có thể khiến dàn lạnh bị đóng băng, dễ phát sinh hiện tượng rò rỉ nước hoặc làm chậm khả năng làm lạnh. Ngoài ra, máy nén cũng phải làm việc liên tục dẫn đến mau xuống cấp. Nhiệt độ lý tưởng cho mùa hè là khoảng 24–26°C.
4. Đóng kín cửa phòng khi sử dụng điều hòa
- Nếu mở cửa thường xuyên trong lúc điều hòa đang chạy, không khí lạnh sẽ bị thất thoát ra ngoài, buộc thiết bị phải làm việc liên tục để duy trì mức nhiệt mong muốn. Điều này không chỉ làm tốn điện mà còn dễ gây nóng block và rút ngắn tuổi thọ điều hòa.
5. Lựa chọn đúng chế độ vận hành theo nhu cầu
- Điều hòa LG được thiết kế với nhiều chế độ như: làm lạnh (Cool), hút ẩm (Dry), thông gió (Fan), chế độ ngủ đêm (Sleep)… Việc sử dụng sai chế độ, ví dụ như bật chế độ làm lạnh khi độ ẩm thấp, có thể làm phòng quá lạnh và không thoải mái. Lựa chọn đúng chế độ sẽ giúp điều hòa hoạt động hiệu quả, ít lỗi hơn và phù hợp với tình trạng thời tiết.
6. Tránh để nước tiếp xúc với dàn lạnh, remote hay bảng điện
- Nhiều sự cố chập cháy nguy hiểm xảy ra do người dùng để điều hòa bị dính nước trong quá trình vệ sinh hoặc do ẩm mốc lâu ngày. Nước khi ngấm vào bảng mạch có thể khiến máy không nhận tín hiệu hoặc ngắt nguồn đột ngột. Vì vậy, cần tuyệt đối tránh để các bộ phận điện tử tiếp xúc với nước.
7. Không dùng chung ổ cắm điện với thiết bị công suất lớn
- Điều hòa là thiết bị tiêu thụ điện cao, nên cần sử dụng ổ cắm hoặc cầu dao riêng để tránh gây quá tải. Việc cắm chung với máy giặt, tủ lạnh hay lò vi sóng có thể dẫn tới hiện tượng nhảy CB, sụt áp, thậm chí cháy nổ. Cần trang bị ổn áp nếu khu vực có điện áp không ổn định.
8. Bảo dưỡng định kỳ toàn bộ hệ thống ít nhất 6 tháng/lần
- Không chỉ vệ sinh lưới lọc, bạn cũng nên gọi kỹ thuật viên kiểm tra gas, dàn nóng, dàn lạnh, motor quạt và board mạch định kỳ. Việc bảo trì chuyên sâu giúp phát hiện lỗi sớm, tránh được những hỏng hóc nặng, đồng thời giúp máy chạy êm, ít hao điện và bền lâu hơn.
9. Tuyệt đối không tự ý tháo máy để sửa hoặc vệ sinh
- Điều hòa LG có cấu tạo điện tử phức tạp, nếu người dùng không có chuyên môn mà tự tháo ra để vệ sinh hoặc sửa chữa có thể làm hỏng linh kiện bên trong, gây rò rỉ gas hoặc khiến máy mất luôn chế độ bảo hành. Khi có vấn đề, hãy liên hệ ngay với trung tâm bảo hành để được xử lý đúng kỹ thuật.
10. Không bật điều hòa khi nguồn điện yếu, dao động bất thường
- Khi điện áp trong nhà thấp dưới mức cho phép, điều hòa rất dễ bị cháy board mạch hoặc hỏng block do khởi động không đủ công suất. Nếu khu vực nhà bạn hay bị sụt điện, nên trang bị ổn áp để bảo vệ máy lạnh một cách an toàn nhất.
Các cơ sở bảo hành điều hòa tại Hà Nội chính hãng
- Địa chỉ: Số 27, Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
- Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà Phúc Đồng, Đường Đàm Quang Trung, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội
- Địa chỉ: Số 23 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Ba Đình, Hà Nội
- Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà Bắc Á, số 9 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Địa chỉ: Số 54, Tổ 5, Khu phố, Thị trấn Xuân Mai, Huyện Chương Mỹ, Hà Nội
- Địa chỉ: Số 31, Phạm Hồng Thái, Phường Quang Trung, Thị xã Sơn Tây, Hà Nội
- Địa chỉ: 39C Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Địa chỉ: 486 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
- Địa chỉ : 466/20 Ngô Gia Tự Long Biên, Hà Nội
Liên hệ ngay 0966 832 830 để được tư vấn và đặt lịch sửa chữa và bảo hành điều hòa nhanh nhất
